The Ordinary'nin iade süreci karmaşık ve maliyetli bulunmakta, müşteri hizmetleri ise erişim ve iletişim sorunları nedeniyle eleştirilmektedir. Şirketin sahiplik yapısı ve siyasi bağlantıları da marka algısını etkilemektedir.

Olive Young Global alışverişlerinde promosyon ürünlerin stok durumu ve müşteri hizmetleri alanında yaşanan sorunlar, yanıltıcı reklam ve iletişim eksiklikleri nedeniyle tüketicilerin mağduriyetine yol açmaktadır.

Patrick Ta Major Dimension far paleti, kırılma ve küf sorunlarıyla kullanıcıların şikayetlerine konu oluyor. Ürünün dayanıklılığı ve müşteri hizmetleri eleştiriliyor, alternatif çözümler aranıyor.